Coach alertou Globo sobre equívocos na novela; profissional citado em cena exibe foto com Carrasco
Citado em cena na novela “O Outro Lado do Paraíso”, em diálogo entre Adriana (Júlia Dalavia) e Clara (Bianca Bin), o coach José Roberto Marques fez chegar aos assinantes da Newsletter do Instituto Brasileiro de Coaching (IBC), também mencionado na trama, que estava “em êxtase” com a exposição dada ao ofício no horário nobre da Globo. Ele só não menciona que a ação foi paga e classificada, nos créditos finais, como “merchandising”. (Leia aqui o post que deu origem a este).
Marques conta que tudo começou quando o autor, Walcyr Carrasco, com quem posa em uma foto publicada na Newsletter, fez um curso no IBC. Sua satisfação está expressa também em um vídeo postado no YouTube, cheio de “uhu”s, celebrando a exposição do coaching (ao longo do dia, o vídeo foi retirado do ar).
A ação foi reproduzida no site do instituto, celebrando o fato de o “coaching” ser “o assunto mais comentado do Brasil” (talvez não de forma tão positiva, mas a polêmica passa longe da página do IBC)
“Ihuuuu!!! Estou em êxtase! Estou levitando!!! Jesus toma contaaaa!! É muita benção na história do coaching…”, festeja Marques na newsletter. “O principal veículo de comunicação no Brasil, (sic) explicou o que é coaching e falou sobre a credibilidade do nosso trabalho em horário nobre. Através da novela ‘O Outro lado do Paraíso’, mais de 40 milhões de brasileiros, conheceram mais sobre Coaching e sobre a qualidade e credibilidade do Instituto Brasileiro de Coaching.”
“Essa ação grandiosa, (sic) tem o único objetivo de fomentar o Coaching, de fazer com que esse método se espalhe e transforme a vida de mais pessoas. Se você também quer ter a sua vida transformada, ou sente que precisa potencializar os seus resultados, faça como a personagem Adriana.”
É então que Marques agradece a Carrasco, como se a ação fosse algo espontâneo por parte do autor: “Um dos maiores escritores de novelas do Brasil, Walcyr Carrasco é Coach formado pelo IBC, e decidiu trazer o tema do Coaching para o horário nobre da TV. “Gratidão eterna ao Walcyr! Ele é um ser de muita luz que entrou na minha vida, no meu mundo, e abraçou a causa do coaching com alma, assim como mais de meio milhão de pessoas que foram treinadas nos programas do IBC. (…) “Caraca do carico!! É bom para todo mundo! Muitos de nossos alunos e Coaches formados receberam mensagens e ligações de amigos, familiares, reconhecendo o destaque que a nossa profissão e o Coaching está recebendo.”
Sobre as reações contrárias, nenhuma linha de Marques. O caso tem provocado manifestações contrárias de psicólogos, das redes sociais aos sites oficiais de Conselhos regionais e Federal de Psicologia (que acusa a Globo de prestar um desserviço), mas conseguiu também a proeza de desagradar boa parte dos pares de Marques, que discordam frontalmente do conceito atribuído na novela às funções de um coach.
Presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching (SLAC), Sulivan França chegou a enviar carta (abaixo reproduzida) à Comunicação da Globo, ainda no dia 18, alertando sobres os equívocos cometidos nos primeiros conceitos exibidos sobre o ofício.
“No início de janeiro, começaram a aparecer algumas cenas em que a Adriana fazia comentários que não tinham a ver com coaching”, disse França ao TelePadi. “Até então, nenhuma empresa havia sido citada, e os conceitos eram citados de maneira completamente equivocada. Depois ela passou a mencionar que muitas vezes as pessoas acabam falando de alguns traumas (isso é fato, às vezes acontece, mas dentro de um processo de comentários sobre passado). Mas caso isso traga à tona alguma situação emocional, tem de ser encaminhado para um profissional da área da saúde”, continua França.
“A coisa começou a ficar complicada quando ela começou a fazer comentários em outras cenas, dando a entender que curava traumas, o que só um psicólogo pode tratar. E comentei com outros colegas que precisávamos enviar alguma coisa para Globo, para avisar que isso já é uma questão de saúde pública, não cabe ao coach. A gente então não tinha conhecimento de que isso era um merchan. Quando foi na sexta, fizeram aquela lambança em rede nacional, a menina afirmando uma série de coisas que não tem absolutamente nada a ver com coaching. O coach age no planejamento estratégico de vida, desenhando presente e futuro, quais são os recursos que eu tenho para chegar onde eu quero. Nada a ver com referência a situações passadas, nada a ver com situações emocionais, nada voltado para uma questão de saúde. A questão está sendo colocada de forma deturpada porque, ali, é uma questão de saúde pública”, reafirma.
Para França, muitos de seus alunos podem ter maturidade para compreender o equívoco expresso na abordagem do ofício pela novela, mas muitos podem se deixar levar pela ideia de que são capazes de tratar traumas como o da personagem Laura, o que é um risco. “Nós não temos controle sobre o que aquela pessoa vai fazer fora dali. Se ela tem um trauma ou uma questão emocional, tem de ser encaminhada para um psicólogo ou para um profissional de saúde mental.”
Como todo merchandising, a ação é submetida não só aos valores do departamento comercial, mas também ao autor da obra, no caso, Carrasco, e aos critérios de responsabilidade social da emissora.
A seguir, reproduzimos a carta que Sulivan enviou à Comunicação da Globo, que até as 12h30 desta terça, não se manifestou sobre as controvérsias em torno da cena.
São Paulo, 18 de Janeiro de 2018
Comunicação TV GLOBO | Dramaturgia
Ref.: Capítulo 17/01 O Outro lado do paraíso – Coaching
Prezada Cintia,
Gostaríamos de pedir a atenção em relação a um tema colocado de forma equivocada durante uma cena do capítulo da novela O Outro Lado do Paraíso, exibido na última quarta-feira (17). Na cena, a personagem Adriana (Julia Dalavia) explica técnicas que poderia utilizar para descobrir mais informações sobre a personagem Duda (Glória Pires).
Na conversa, a personagem afirma ter feito “curso de coach” e diz ser “um método onde se estabelece uma relação com o cliente em função de um objetivo. Existem algumas técnicas para descobrir dados, motivações. Tudo em função de uma cura interna. A gente usa, inclusive, a hipnose”.
Ainda que a novela seja uma obra de ficção, esse texto da personagem traz informações equivocadas sobre o coaching, seu real significado e aplicação.
Ao falar que a personagem Adriana fez “curso de coach” já aparece o primeiro erro. Coach é o profissional que aplica o coaching e não a metodologia em si. No entanto, o principal problema está na afirmação de que o processo pode utilizar a hipnose. O maior desafio que temos hoje é justamente mostrar as diferenças para as pessoas entre coaching, psicologia, terapia, consultoria, programação neurolinguística e hipnose. Coaching é um processo de planejamento estratégico do indivíduo para que ele possa sair de onde está no presente e chegar aos objetivos que quer alcançar no futuro, sem falar, em momento algum, de passado ou utilizar qualquer técnica como a hipnose. Em nenhum momento está ligado ao passado. Trata-se de uma metodologia que trabalha o desenvolvimento pessoal e profissional de cada indivíduo.
Tratar o coaching dessa maneira e associar a atividade à hipnose pode, em nossa opinião, induzir profissionais da área a atuar de maneira equivocada com psicologia. Além de ilegal, isso se tornaria um problema de saúde pública, o que é extremamente preocupante.
Em outro momento do diálogo, a personagem ainda garante que “poderia descobrir tudo sobre essa mulher”, outro erro perigoso. O coach é retratado como um manipulador, o que definitivamente não pode ser associado a esse profissional. O foco do coaching é fazer com o que o indivíduo amplie seu autoconhecimento e encontre em si mesmo as respostas que precisa para melhorar e desenvolver habilidades, sempre olhando para o presente e para o futuro.
Em um mercado onde existem tantos pseudos profissionais e institutos, é delicado colocar em uma novela de amplitude nacional informações sem fundamento que deturpam o real significado do coaching. Imaginamos que o assunto ainda voltará nos próximos capítulos. E justamente por isso acreditamos ser importante esclarecer ao público esses pontos.
Seguimos à disposição caso necessitem de um auxílio mais aprofundado para transmitir essas ideias à audiência de maneira mais clara e efetiva. Como uma organização de coaching séria, há mais de 15 anos no mercado, nosso único interesse é informar didaticamente o papel de um profissional da área e a metodologia.
Atenciosamente,
Sulivan França(*)
Presidente da SLAC – Sociedade Latino Americana de Coaching
* Master Coach Trainer por meio da International Association of Coaching Institutes, possui licenciamento individual conferido pelo Behavioral Coaching Institute (BCI) e credenciamento individual junto a International Association of Coaching (IAC), além de Master Trainer por meio da International Association of NLP Institutes.
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